به گزارش پورتال اطلاع رسانی شهرداری اصفهان، محمدتقی رفیعی با اعلام این خبر اظهار کرد: از میان حدود ۱۱ هزار و ۵۰۰ تماس که طی هفته گذشته از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ برقرار شد، هفت هزار و 500 تماس مربوط به امور اجرایی و چهار هزار تماس نیز مربوط به دریافت مشاوره بود.

وی افزود: ۱۸ هزار و ۴۰۰ پیام نیز بازخوردگیری و نظرسنجی شد که این عدد نسبت به هفته‌های گذشته رشدی ۵۰ درصدی داشته است و نشان‌دهنده ارتقای سطح ارتباط ما با شهروندان است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، پرداخت عوارض نوسازی ملک، مسدود بودن باند شمال به جنوب بزرگراه شهید خرازی و مشکلات مربوط به تهویه زیرگذر میدان امام علی (ع) را از موضوعات پرتکرار در تماس های شهروندان طی هفته گذشته دانست و گفت: همچنین شهروندان سوالات زیادی درباره موضوع عوارض و افزایش تماس‌ها به دلیل ارسال پیامک‌های یادآوری داشتند.

وی خاطرنشان کرد: این موضوعات به بخش های مربوطه در شهرداری منتقل شده و در دست پیگیری قرار گرفته است.